Precis som andra utrikeshandelssäljare på DOWELL arbetar YY framför datorn varje dag, dag efter dag, letar efter kunder, svarar, skickar prover och så vidare. Hon behandlar alltid varje kund uppriktigt.
Många gånger, särskilt vid anbudsförfaranden, när vi noggrant kontrollerar och säkerställer produktkvalitetskrav, skickar vissa kunder tillbaka offerten om den är hög och priset från andra leverantörer är bättre. Vi kan dock säkerställa att det är det bästa priset med samma kvalitet.
Det var ett telekombud från Grekland. Produkten är en kopparseriemodul som sålts bra sedan år 2000. Det kan sägas vara en gammal produkt med en mycket liten vinst. Därför bekräftade vi att motpartens pris kommer att skilja sig åt vad gäller plastdelar, kontakter och till och med produktförpackningar. För att vinna kundens förtroende har vi förberett specifikationsdetaljer som motsvarar produktofferten och berättar för dem hur de ska jämföra kvaliteten på dessa produkter, specificerar produktmaterial, guldpläteringstjocklek, förpackning, tester etc. Vi rekommenderar kunden att först kontrollera proverna och vi accepterar jämförelser med flera andra leverantörer. Eftersom vi är djupt vetna att prover säger mer än vad vi bara säger i e-postmeddelandet att "vårt pris är bäst och materialet är bäst", tvivlar vi på att materialet i andra offererade produkter inte är lika bra som vårt. Om kunderna väljer kvalitet och färre klagomål är vi säkra på våra fördelar. Som ett resultat mottog vi kundernas beställningar som förväntat, de vann upphandlingen och våra produkter gav dem ett gott rykte, senare vann vår kund kontraktet under de närmaste åren.
Nu hade vi arbetat i många år och byggt upp ett gott förtroende för varandra. Ömsesidig vinst gör att båda parter blir starkare partners i konkurrensen.
Kundinspektion
